🔒 Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Impressum dieser Website entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen (z.B. durch Eingabe in ein Kontaktformular). Andere Daten werden automatisch beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst (z.B. Browsertyp).

2. Hosting

Diese Website wird extern gehostet. Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Das Hosting erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden Kunden und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots.

3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Elia Schmelke
TechHilfe Hamburg
Süderquerweg 356
21037 Hamburg

Telefon: +49 177 500 5941
E-Mail: elia.schmelke@icloud.com

4. Datenerfassung auf dieser Website

Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.

Verwendete Dienste:
• Resend: Die über das Kontaktformular eingegebenen Daten werden über unseren Server an Resend übermittelt, um Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail zu senden und uns zu benachrichtigen. Resend verarbeitet die Daten gemäß deren Datenschutzerklärung.
• Netlify: Diese Website wird gehostet auf Servern von Netlify Inc. (USA). Netlify ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Webanalyse (Plausible Analytics)

Diese Website nutzt Plausible Analytics zur anonymen Auswertung von Seitenaufrufen. Plausible verwendet keine Cookies und speichert keine personenbezogenen Daten. Die IP-Adresse wird gekürzt verarbeitet, sodass kein Rückschluss auf einzelne Nutzer möglich ist. Mehr Infos: Plausible Datenschutz

E-Mail-Versand (Resend)

Für den Versand von Buchungsbestätigungen und Kontaktanfragen nutzen wir den Dienst Resend. Es werden nur die für die Kommunikation notwendigen Daten (Name, E-Mail, Nachrichteninhalt) übertragen. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Servern in der EU bzw. nach DSGVO-Standards.

Termin-Buchungen

Bei Buchung eines Termins werden folgende Daten erfasst:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (optional)
• Gewünschter Termin
• Beschreibung des Problems

Diese Daten werden ausschließlich zur Terminvereinbarung und Kontaktaufnahme verwendet und nach Abschluss des Auftrags gemäß gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gelöscht.

5. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunft: Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
• Berichtigung: Sie haben das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung: Sie haben das Recht auf Löschung Ihrer Daten
• Einschränkung: Sie haben das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Widerspruch: Sie haben das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht auf Datenübertragbarkeit

6. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung der Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Nach Zweckfortfall oder Ablauf der Fristen werden die Daten routinemäßig gelöscht.

7. Cookies & Lokale Speicherung

Diese Website verwendet keine Tracking-Cookies. Beim ersten Besuch wird ein Cookie-Banner angezeigt, über das Sie der Nutzung von Analyse-Tools zustimmen können.

Technisch notwendige Speicherung (LocalStorage):
Folgende Daten werden lokal in Ihrem Browser gespeichert:

• cookieConsent: Ihre Cookie-Einwilligung
• chatHistory: Chat-Verlauf (optional)
• bookings: Ihre Buchungsdaten (Backup)

Diese Daten verlassen Ihren Browser nicht und können jederzeit über die Browser-Einstellungen gelöscht werden.

8. Externe Links

Unsere Website enthält Links zu externen Websites (z.B. WhatsApp, Google Maps). Auf den Inhalt dieser verlinkten Seiten haben wir keinen Einfluss. Es gilt jeweils die Datenschutzerklärung des verlinkten Anbieters.

9. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen umzusetzen.

Stand: Februar 2026